سياسة الخصوصية
في رزين التميز العقارية، نحرص على حماية خصوصية جميع زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا الكرام، ونتعامل مع البيانات الشخصية بأقصى درجات السرية والالتزام، وذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وتخزينها ومشاركتها (إن وُجد) عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا الرقمية.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند تواصلك معنا أو استخدامك لأي من نماذج التسجيل أو الطلب عبر موقعنا أو منصاتنا الأخرى، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
البيانات الأساسية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع العقار المطلوب، الميزانية، تفضيلات الموقع.
البيانات التقنية: عنوان الـIP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تم زيارتها، تاريخ ووقت الزيارة.
البيانات التفاعلية: استجابات الاستبيانات، الرسائل المرسلة من خلال الموقع، والتعليقات أو الملاحظات.
الملفات المؤقتة (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتوجيه الإعلانات المناسبة.
ثانيًا: كيف نستخدم المعلومات
يتم استخدام البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات: التواصل معك بشأن طلبات العقار، أو الاستفسارات، أو الحجوزات.
خدمة العملاء: تقديم الدعم والمساعدة بناءً على البيانات التي زودتنا بها.
تحسين الخدمات: تطوير موقعنا ومنتجاتنا العقارية بناءً على سلوك وتفاعل المستخدمين.
التسويق والإعلانات: إرسال تنبيهات حول العروض العقارية والخدمات الجديدة، فقط في حال منحك الموافقة على ذلك.
التوافق القانوني: الالتزام بالأنظمة المحلية والتجاوب مع الجهات الحكومية عند الحاجة.
ثالثًا: حماية وأمان البيانات
نحن نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التلف، ويشمل ذلك:
استخدام بروتوكولات مشفرة (SSL)
تخزين البيانات في خوادم آمنة
تقييد صلاحيات الوصول للموظفين المعنيين فقط
رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدونا في تشغيل الموقع أو إرسال الرسائل أو تقديم الخدمة، وذلك ضمن اتفاقيات تضمن سرية البيانات.
نُفصح عن المعلومات في حال تطلّب الأمر قانونيًا من قبل جهة حكومية مختصة.
خامسًا: حقوق المستخدم
أنت بصفتك مستخدمًا، تملك الحقوق التالية:
الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
تعديل أو تصحيح البيانات الخاطئة.
طلب حذف بياناتك بشكل دائم.
رفض الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط الإلغاء المرفق في الرسائل أو بالتواصل معنا مباشرة.
سادسًا: استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، وهي لا تجمع معلومات شخصية مباشرة. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سابعًا: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط خارجية لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بالاطلاع على سياساتهم عند الانتقال إليها.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ بالأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.
تاسعًا: التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
📧 البريد الإلكتروني: info@yourdomain.com